Гарантии

Интернет-магазин «Матрица» гарантирует покупателю высокое качество продаваемой продукции, заявленное всемирно известными и надежными производителями компьютерной техники и комплектующих.

В течение двух недель с момента приобретения, покупатель имеет полное право на возврат бракованного товара при предъявлении товарного чека. Исключение составляют случаи, когда причиной дефекта стало небрежное отношение и невыполнение инструкции по эксплуатации.

При получении компьютерной техники и периферии необходимо внимательно проверить их товарный вид и зафиксировать выявленные видимые дефекты. В противном случае претензии к внешнему виду товара, обнаруженные впоследствии, приниматься не будут.

Условия гарантии

• Возврат и обмен товара осуществляется только при наличии у покупателя товарной накладной, кассового чека или любого другого документа, который может подтвердить факт приобретения товара.
• Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.
• Возврату и обмену не подлежит уже использованная техника.
• Гарантия распространяется только на определенный товар, а не на все его комплектующие и сопутствующие аксессуары.
• Требования к качеству функционирования продукции не могут превышать технические характеристики, заявленные производителем продукции.
• Гарантийные обязательства не включают в себя устранение проблем некорректной работы программного обеспечения (ПО). Гарантия не распространяется на проданную продукцию, вышедшую из строя по причине некорректного использования ПО или по причине аппаратной несовместимости проданного изделия с изделием покупателя.

В случае обнаружения производственного дефекта бракованный товар подлежит обмену.

Все гарантийные случаи рассматриваются на основании «Закона о Защите Прав Потребителей».