Варианты доставки товара

Курьером по городу Йошкар-Ола и ближайшим населенным пунктам*

Доставка (в том числе крупной бытовой техники**) осуществляется курьером до указанного адреса бесплатно на следущий день, если сумма заказа превышает 5000 руб. и действует только для участников программы "Матрица-Бонус". При заказе товаров на сумму менее 5000 руб. стоимость доставки составляет 590 руб. В случае отказа получить товар по предварительному согласованию, следующая доставка платная - 590 руб. Стоимость срочной доставки день в день 990 руб.

Подробные условия доставки:

• Бесплатная доставка по г. Йошкар-Ола и ближайшим населенным пунктам* осуществляется только для участников программы «Матрица-Бонус» и сумме заказа более 5000 руб., в иных случаях стоимость доставки составляет 590 руб.
• Доставка осуществляется на следующий день с 10:00 до 18:00. Время доставки ориентировочное, в течении часа перед доставкой товара водитель свяжется с получателем.
• Товары доставляются до подъезда, исключение крупногабаритная техника (стиральные машины, холодильники, телевизоры больше 49” и т.д.), они доставляются до квартиры (подъем бесплатный), исключение составляют холодильники Side-by-Side, стоимость их подъема 500 руб. независимо от этажа.
• Упакованный товар заносится за порог помещения, только если подготовлены условия для беспрепятственного доступа сотрудников службы доставки (освобождены проходы и лестничные пролёты и т.д.), не потребуется перестановка мебели или других предметов, расстояние между дверной коробкой или стеной и каждой стороной товара в упаковке не меньше 10 см, в случае если габариты товара в упаковке превышают размеры лестничных маршей, площадок, дверей лифта и входных дверей, товар будет передан Покупателю перед подъездом.
  
• При согласованной бесплатной доставке, ее перенос возможен до конца рабочего дня перед днем доставка, если покупатель не может или отказывается получить товар в день доставки и хочет перенести получение на другую дату или время, то стоимость повторной доставки будет составлять 590 руб.
• При получении товара необходимо предъявить кассовый и/или товарный чек, лист доставки. В случае отсутствия одного из документов получатель обязан предоставить удостоверение личности (паспорт/вод. удостоверение), данные должны соответствовать указанным в листе доставки. При оплате товара онлайн через интернет-магазин получатель обязан предоставить удостоверение личности (паспорт/вод. удостоверение) и назвать последние 4 цифры банковской карты которой осуществлялся платеж.
• При получении необходимо проверить внешний вид и комплектность товара. Проверить комплектность всего заказа и каждого товара по отдельности, убедиться в работоспособности ручек, защелок и других механических узлов, убедиться в отсутствии на Товаре механических повреждений и, если у Вас не возникает претензий, подписать акт приема передачи с указанием ФИО и даты получения товара. После подписания листа доставки претензии по внешнему виду и комплектации НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
  
• Доставка уцененных товаров не осуществляется!

*Бесплатная доставка распространяется на следующие населенные пункты:
г. Йошкар-Ола, п. Медведево, п. Руэм, Семеновка, Знаменка и остальные населенные пункты находящиеся в радиусе 10 км от города Йошкар-Ола.

По республике Марий Эл

Доставка в районы осуществляется согласно нашим тарифам подробности по телефону: 8 (800) 700 10 70 (звонок бесплатный). Заказ отправляется клиенту после 100% оплаты через наш сайт, либо на кассе магазинов, сумма доставки оплачивается клиентом непосредственно после получения заказа при доставке.

• Доставка в удаленные районы РМЭ (свыше 10 км от г. Йошкар-Ола) и за её пределы платная, стоимость доставки согласовывается с покупателем при её оформлении (стоимость доставки 25 рублей 1 километр).
• Доставка в районы РМЭ и за её пределы выполняется до подъезда (дома), разгрузка и подъем товара при получении выполняется силами получателя.

Доставка в регионы

Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями СДЭК и ПЭК, расценки и условия доставки по России Вы можете увидеть на странице товара или связавшись с онлайн-консультантом. Так же, по желанию клиента, мы отправляем товар другими транспортными компаниями.

Сайты транспортных компаний на которых можно узнать условия доставки:

• Первая Экспедиционная Компания (ПЭК)


• СДЭК


• Деловые Линии

Заказ отправляется клиенту после 100% оплаты через наш сайт при отправке транспортной компание ПЭК. Так же возможна отправка наложенным платежом при отправке транспортной компанией СДЭК (подробнее об условиях отправки наложенным платежом спрашивайте у нашего онлайн консультанта), сумма доставки оплачивается клиентом непосредственно после получения заказа в офисе транспортной компании.

Для рассчета стоимости доставки Вы можете обратится к онлайн-консультанту, либо рассчитать самостоятельно на сайтах наших партнеров, стоимость доставки по регионам от 150 рублей, срок доставки от 2 дней.

После отправки товара наши менеджеры предоставят Вам трек-номер, по которому Вы сможете отслеживать статус посылки. Когда товар прибудет в Ваш город, с Вами свяжутся по телефону.

Особенности получения товара при доставке через транспортные компании в регионы.

При получении груза в транспортной компании (ТК), просьба предельно внимательно отнестись к проверке качества товара, а так же проверке на соответствие получаемого оборудования товарной накладной.

В случае обнаружения механических повреждений, несоответствия количеству позиций товарной накладной необходимо составить коммерческий акт с подробной описью полученного товара.

Составление коммерческого акта – непосредственная обязанность сотрудников любой ТК.

Копию акта вместе с подробными фотографиями необходимо в кратчайшие сроки 1-2 дня отправить на e-mail matrix12@380000.ru

Претензии по поставке оборудования принимаются в срок не более 2 (двух) рабочих дней с момента получения оборудования. При несоблюдении указанных условий грузополучатель может предъявить претензии только перевозчику, т.к в соответствии с договором перевозки отправитель не несет ответственности за груз после передачи его в ТК.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать купленный товар по следующим адресам:

• Супермаркет компьютерной и бытовой техники г. Йошкар-Ола, Ленинский проспект, д. 22а (Ежедневно 10:00 - 20:00)

В случае необходимости наши специалисты помогут Вам произвести установку и подключение оборудования за дополнительную плату. Более подробную информацию по данной услуге можно получить у менеджеров сервисного центра по телефону: 8 (800) 700 10 70 (звонок бесплатный).

** Крупная бытовая техника (стиральные машины, кондиционеры, холодильники, плиты, посудомоечные машины, телевизоры от 40", вся встраиваемая техника). Исключения составляют на некоторые виды техники, подробности по телефону 8 (800) 700 10 70 (звонок бесплатный).